Dasar Privasi we88my – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan amalan perlindungan data peribadi bagi platform we88my ("kami", "Platform"). Ia terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melawati, atau berinteraksi dengan laman web dan perkhidmatan kami, termasuk permainan slot, live casino, blackjack, baccarat, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, pertaruhan badminton, e-sukan, serta loteri.

we88my mengakui bahawa data peribadi adalah amanah yang anda berikan kepada kami. Kami beroperasi mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf antarabangsa. Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami – bukan penuh dengan jargon undang-undang yang mengelirukan – kerana kami mahu anda benar-benar faham hak dan perlindungan yang anda miliki.

we88my mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai titik interaksi – semasa pendaftaran, semasa anda bermain, dan semasa anda berinteraksi dengan sokongan pelanggan kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

we88my tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, pandangan politik, atau kepercayaan agama melainkan anda secara sukarela memberikannya dalam konteks tertentu (seperti permohonan pengecualian diri atas sebab kesihatan).

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu untuk menyediakan perkhidmatan terbaik kepada anda sebagai pemain Malaysia. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data:

• Pengurusan akaun – mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun we88my anda secara selamat.
• Pemprosesan pembayaran – memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, ShopeePay, Boost, dan FPX (Maybank2u / CIMB Clicks) dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan perkhidmatan permainan – membolehkan anda bermain slot, live casino, blackjack, pertaruhan bola sepak, badminton, e-sukan, dan semua permainan lain yang tersedia di we88my.
• Pengesahan identiti (KYC) – memastikan pematuhan terhadap keperluan anti-pengubahan wang haram dan perlindungan terhadap penipuan identiti.
• Keselamatan & pencegahan penipuan – mengesan dan menyekat aktiviti penipuan, pemilikan berbilang akaun, dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan pelanggan – membantu anda menyelesaikan isu akaun, pertanyaan pembayaran, dan sebarang masalah teknikal.
• Pematuhan undang-undang – memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan.
• Penambahbaikan platform – menganalisis pola penggunaan untuk memperbaiki antara muka, prestasi, dan pengalaman keseluruhan platform we88my.
• Komunikasi pemasaran – hanya dengan kebenaran eksplisit anda, kami akan menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terkini we88my.

we88my tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapapun. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad dan sah, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran – pihak yang memproses transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, ShopeePay, Boost, dan FPX. Perkongsian data ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.
• Pembekal permainan berlesen – syarikat seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, dan PG Soft yang menyediakan perisian permainan. Mereka hanya menerima data teknikal yang diperlukan untuk perkhidmatan mereka dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa dan badan pengawal selia – apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau atas arahan mahkamah yang sah.
• Perkhidmatan anti-penipuan – untuk mengesahkan identiti dan mencegah penipuan kewangan, selaras dengan keperluan KYC.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka mengendalikan data anda dengan piawaian keselamatan yang setanding dengan piawaian kami sendiri. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri di luar skop perkhidmatan yang mereka berikan kepada kami.

we88my melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami.
• Enkripsi data tidak aktif – data yang tersimpan dalam pangkalan data kami juga dienkripsi menggunakan piawaian AES-256.
• Firewall dan sistem pengesanan pencerobohan yang memantau lalu lintas rangkaian 24/7.
• Kawalan akses berasaskan peranan – hanya kakitangan yang berwewenang dan perlu sahaja yang boleh mengakses data pengguna tertentu.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menambal kelemahan sistem.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pemain sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan aktiviti akaun masa nyata untuk mengesan sebarang log masuk atau aktiviti yang mencurigakan.

Walaupun kami menggunakan langkah-langkah keselamatan terbaik dalam industri, tiada sistem digital yang boleh dijamin 100% bebas dari risiko. Oleh itu, anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda – gunakan kata laluan yang kukuh, aktifkan 2FA, dan jangan sekali-kali kongsikan kelayakan log masuk anda dengan sesiapapun.

Laman web we88my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (strictly necessary) – diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti log masuk, keselamatan sesi, dan navigasi. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki prestasi & analitik – mengumpul maklumat tentang cara pemain menggunakan platform (contoh: halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan pada setiap seksyen) untuk membantu kami memperbaiki pengalaman pengguna.
• Kuki kefungsian – mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki pemasaran – digunakan dengan kebenaran anda untuk memaparkan kandungan yang relevan. Anda boleh menolak kuki ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Menyekat semua kuki mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform we88my.

we88my hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data akaun aktif – disimpan selama akaun anda aktif di we88my.
• Data transaksi kewangan – disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Rekod KYC – disimpan selama minimum 5 tahun selepas akaun ditutup.
• Log komunikasi sokongan – disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data permainan & pertaruhan – disimpan selama 3 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dijadikan tanpa nama (anonymised) sehinggakan ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Sebagai pemain we88my dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Privasi we88my di privacy@we88my.biz. Kami akan mengesahkan penerimaan permintaan anda dalam masa 3 hari bekerja dan akan memenuhi permintaan yang sah dalam masa yang munasabah mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.

Platform we88my tidak ditujukan kepada individu yang berumur bawah 18 tahun dan kami tidak secara sedar mengumpul data peribadi kanak-kanak.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah menyerahkan data peribadi kepada kami atau mendaftar akaun we88my secara tidak sah, sila hubungi kami dengan segera di privacy@we88my.biz. Kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data berkenaan, menutup akaun, dan jika perlu, melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan.

Platform we88my mungkin mengandungi pautan kepada laman web pihak ketiga dalam konteks tertentu – seperti pautan kepada penyedia pembayaran atau laman web badan sukan rasmi. Dasar Privasi kami tidak terpakai kepada mana-mana laman web luar yang tidak dikendalikan oleh we88my.

Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi masing-masing sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka. Keputusan untuk menggunakan laman web pihak ketiga adalah atas risiko anda sendiri.

we88my berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, perubahan undang-undang, atau sebagai tindak balas kepada maklum balas pengguna. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat.

Untuk pindaan yang ketara – terutama yang memberi kesan material kepada cara kami menggunakan data anda – we88my akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Untuk pindaan kecil, kami mungkin tidak menghantar notifikasi tersebut tetapi perubahan akan terpakai segera setelah diterbitkan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara we88my mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@we88my.biz – untuk pertanyaan dan permohonan hak privasi.
• E-mel Sokongan Am: support@we88my.biz – untuk pertanyaan umum.
• Live Chat: tersedia 24/7 di laman web we88my untuk pertanyaan segera.

Kami berkomited untuk bertindak balas kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permohonan hak peribadi yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan jangka masa penyelesaian yang lebih tepat setelah menerima dan mengkaji permohonan anda.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sebagai badan pengawal selia yang berkaitan.